iTop (IT Operational Portal) ist eine modulare, webbasierte Software zur Unterstützung des IT-Betriebs im Sinne eines IT-Service-Managements. Das System beinhaltet eine Configuration Management Database (CMDB), auf deren Informationen in weiteren Systemmodulen für den Helpdesk bzw. für nachgelagerte Prozesse wie das Problem-Management oder das Change Management zurückgegriffen wird. iTop ist freie Software und steht unter der GNU Affero General Public License (AGPL).
... all die kleinen Dinge